Bár alapjában véve inkább pozitív a véleményem, számos kritikai észrevételt írtam a következő rovatba. Ezek egy része valószínűleg egy kevésbé zsúfolt időszakban nem jelentkezne, egy részük nagyobb odafigyeléssel kiküszöbölhető lehetne, más részük azonban olyan adottság, amelynek megváltoztatása komolyabb költséget igényelne. Elvárásaimnak a hotel ár-értékarányt tekintve alsó hangon felet meg, de nem kizárt, hogy egy csendesebb időszakban a jövőben is a szálloda vendége legyek. (Amit a következő rovatban nem kritizáltam, azt megfelelőnek, ill. pozitívnak tartok.)
A fürdőszoba kényelmetlenül kicsi, a tenyérnyi mosdókagyló mellé elhelyezni sem lehet a pipereholmikat. A medencébe 4-5 kisgyerek (5-8 év körüliek) órákon át megszakítás nélkül ugrált be a partról, annak használatát mások számára lehetetlenné téve. Bár ezt felirat is tiltja, a személyzet ezt nem tette szóvá. Ugyanezek a gyerekek (kibővülve további 1-2 fővel) a szilveszteri tánc számára fenntartott placcon visítozva szaladgáltak s csúszkáltak fel és alá, zavarva a felnőtteket. Mivel senki nem akar gyermekellenesnek feltűnni, s a szülők sem fékezik meg őket, véleményem szerint a személyzet dolga lenne a rend bizonyos keretek közötti fenntartása, még ha ez néhány szülőnek nem is tetszene. Üzleti szempontból egyébként nem biztos, hogy a dolgok szabadjára engedése a jobb megoldás.
A recepción lévő személyzet néhány dologban tájékozatlan volt, lásd szilveszteri ülésrend és program.
Reggelinél a morzsás asztalra, a már használt, de nem piszkos alátétre kirakták az evőeszközöket (szalvétát már nem), s ez fogadta az újonnan érkezőket. Külön szólni kellett, hogy tiszta asztalt kérek, de ez nem nagyon talált nyitott fülekre. A gyümölcslé az egyik tartályból kifogyott, s emiatt a másik előtt 1-2 perces várakozás alakult ki, de az észleléssel és utántöltéssel nem serénykedett senki. A szilveszter esti ételek még kint voltak, de evőeszközök már nem voltak, külön kellett szólni érte. A dekoráció szegényes, az étterem hangulattalan, a világítás az egész szállodában gyenge, kicsit nyomasztó, bár a ledes világítás korszerű és takarékos, de mégis több fényt igényelne. A wellness-ben a medence térben lévő vizet a medence túlfolyó rácsaiba tolták bele, ez rossz érzést kelt annak további sorsát illetően.
Chat